Οδηγός συνέντευξης που παράγει χρήσιμο, αναλύσιμο ποιοτικό υλικό.

Πότε αυτή η υπηρεσία έχει πραγματική αξία

Ένας υπερβολικά κλειστός οδηγός περιορίζει την ανακάλυψη, ενώ ένας ασαφής οδηγός παράγει ασύνδετο υλικό. Απαιτούνται ισορροπία και σαφής σύνδεση με την αναλυτική προσέγγιση.

Η υπηρεσία είναι κατάλληλη για ημιδομημένες συνεντεύξεις, ομάδες εστίασης, μελέτες περίπτωσης και ποιοτικές μελέτες ή έργα μικτών μεθόδων.

Τι ακριβώς περιλαμβάνει η υπηρεσία

Θεματικά πεδία, εισαγωγικές, κύριες και καταληκτικές ερωτήσεις, διερευνητικές προτροπές, χειρισμός ευαίσθητων θεμάτων, επιδράσεις σειράς, διάρκεια, πιλοτική εφαρμογή και αναθεώρηση.

Στο αντικείμενο της υπηρεσίας εντάσσονται πίνακας θεματικών πεδίων, διατύπωση ανοικτών ερωτήσεων, σχεδιασμός διερευνητικών προτροπών και αποτίμηση πιλοτικής εφαρμογής.

Τι παραλαμβάνεις

Στα συγκεκριμένα και ελέγξιμα παραδοτέα περιλαμβάνονται Χάρτης οδηγού συνέντευξης, Σύνολο ερωτήσεων και διερευνητικών προτροπών, Σημειώσεις πιλοτικού ελέγχου, Κατάλογος δεοντολογικού ελέγχου. Η τελική σύνθεση προσαρμόζεται στα παρεχόμενα στοιχεία και στις απαιτήσεις του έργου, χωρίς να προστίθενται εργασίες που δεν έχουν συμφωνηθεί ή παραδοτέα που δεν περιγράφονται με σαφήνεια.

Στην παράδοση περιλαμβάνονται χάρτης οδηγού συνέντευξης, σύνολο ερωτήσεων και διερευνητικών προτροπών, σημειώσεις πιλοτικού ελέγχου και κατάλογος δεοντολογικού ελέγχου.

Ποιοτικός έλεγχος και όρια

Ελέγχονται οι καθοδηγητικές ερωτήσεις, οι διπλές διατυπώσεις, η δυσνόητη ορολογία και οι δεοντολογικοί κίνδυνοι.

Δεν υποκαθίσταται η έγκριση δεοντολογίας. Δεν παρέχεται εγγύηση κορεσμού δεδομένων. Δεν δημιουργούνται εικονικές συνεντεύξεις.

Η συνέντευξη σχεδιάζεται γύρω από την εμπειρία και όχι γύρω από την επιθυμητή απάντηση

Ο οδηγός μεταφράζει το ερευνητικό ερώτημα σε θεματικές περιοχές που επιτρέπουν στον συμμετέχοντα να περιγράψει γεγονότα, αντιλήψεις, αποφάσεις και αντιφάσεις με δικούς του όρους. Η ακολουθία ξεκινά από ασφαλείς και περιγραφικές ερωτήσεις, προχωρά στα βαθύτερα νοήματα και ολοκληρώνεται χωρίς να αφήνει τον συμμετέχοντα εκτεθειμένο. Οι διερευνητικές προτροπές ζητούν παράδειγμα, χρονική ακολουθία ή διευκρίνιση χωρίς να υποδεικνύουν την αναμενόμενη απάντηση. Πριν από την κύρια συλλογή ελέγχονται η κατανόηση, η διάρκεια, η αναλυτική χρησιμότητα και οι δεοντολογικοί κίνδυνοι. Οι ουσιώδεις μεταβολές του οδηγού καταγράφονται ώστε να είναι γνωστό ποιοι συμμετέχοντες ερωτήθηκαν με ποια εκδοχή.

Η μετάβαση από μια υποβολιμαία ερώτηση σε ανοικτή διερεύνηση

Σε μια υποθετική μελέτη για την πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας η αρχική ερώτηση ζητά από τους συμμετέχοντες να συμφωνήσουν ότι η ψηφιοποίηση δυσκόλεψε την εξυπηρέτησή τους. Η αναθεωρημένη εκδοχή ζητά να περιγράψουν την τελευταία φορά που επιχείρησαν να εξυπηρετηθούν, τα βήματα που ακολούθησαν και το σημείο στο οποίο αντιμετώπισαν ευκολία ή δυσκολία. Οι πρόσθετες προτροπές ζητούν συγκεκριμένο περιστατικό και συνέπειες χωρίς να προδικάζουν θετική ή αρνητική αξιολόγηση. Το παράδειγμα είναι υποθετικό και δείχνει πώς περιορίζεται η υποβολή απάντησης χωρίς να στενεύει τεχνητά το πεδίο της εμπειρίας.